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type: concept
slug: service-level-agreement
name_ko: 서비스 수준 협약
name_en: Service Level Agreement
aliases:
  - SLA
categories:
  - '[[information-economics]]'
last_updated: '2026-05-20T01:00:00+09:00'
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# 서비스 수준 협약

*Service Level Agreement (SLA)*

> Stub. 서비스 제공자와 사용자가 사전에 합의하는 품질·가용성·성능 기준의 정량적 계약.

## See also


- 부모 분류: [[information-economics]]
- 형제 페이지: [[bandwidth-broker]], [[indirect-network-effect]], [[spam]], [[adverse-selection]], [[asymmetric-information]]